Sprawdzona metodyka wdrażania procesów biznesowych w WEBCON BPS

1. Analiza wymagań

Pierwszym krokiem jest wstępna analiza, której produktem jest Karta handlowa. jest to wstępny projekt rozwiązania obejmujący diagramy i opisy rozwiązania. Na tej podstawie przygotowujemy wycenę i harmonogram wdrożenia. Jeżeli wdrożenie obejmuje wiele procesów, budujemy mapę ich wzajemnych zależności. W procesie analizy dostarczamy swoje rekomendacje bazujące na doświadczeniach z innych wdrożeń.

2. Start projektu wdrożenia WEBCON – projektowanie procesu

Sukces projektu nie jest dziełem przypadku lecz wynikiem konkretnych działań. W ramach uruchomienia projektu:

• Pokazujemy zespołowi dobre i złe praktyki wdrożeń elektronicznego obiegu dokumentów
• Prowadzimy warsztaty look&feel, które umożliwiają przedstawicielom biznesu lepiej zrozumieć system WEBCON BPS. Dzięki temu dalsze analizy są łatwiejsze i wyższej jakości.
• Szkolimy z zakresu metodyki analizy i zarządzania procesami biznesowymi.

Wszystko to robimy na poczet dalszej udanej współpracy. Dobrze przygotowani użytkownicy biznesowi lepiej odnajdują się w strukturze projektu i całe przedsięwzięcie odbywa się sprawnie i skutecznie.

3. Optymalizacja procesu

Zauważyliśmy, że jednoczesne skupienie na optymalizacji procesu i szczegółach technicznych jest źródłem wielu wyzwań w projektach. Z tego powodu rozdzieliliśmy analizę na dwa etapy. Najpierw odkładamy techniczne zagadnienia elektronicznego obiegu dokumentów na bok. Koncentrujemy się natomiast na zrozumieniu procesu biznesowego przez wszystkich uczestników. Często sam biznes musi zrozumieć kto jaką role odgrywa w procesie i jak bardzo jest on rozległy. Na tym etapie projektujemy optymalizacje i nierzadko reorganizujemy pewne obszary firmy. Produktem etapu jest karta procesu, która jest doskonałym wstępem do następnego etapu.

4. Prototypowanie aplikacji

Na podstawie karty procesu konsultanci przygotowują prototyp, który jest wstępnie skonfigurowanym rozwiązaniem na platformie WEBCON BPS. Nie jest to gotowa aplikacja, lecz rozwiązanie jest an tyle doskonałe, że niczego nie trzeba sobie wyobrażać ani czytać dokumentów.

Na podstawie prototypu prowadzimy warsztaty. Przechodzimy całe procesy biznesowe i modyfikujemy je na bieżąco. Ma to kluczowy wpływ na szybkie dostarczanie rozwiązań. Produktem tego etapu jest Karta prototypu, która pełni rolę dokumentacji wdrożeniowej.

5. Budowa

Etap budowy obejmuje wykonanie finalnego development, wdrożenie integracji i przygotowanie scenariuszy testowych.

W Nexpertis przygotowaliśmy szereg unikalnych materiałów i procedur, które sprawiają, że dostarczamy rozwiązania wysokiej jakości. Więcej na temat dobrych praktyk developerskich można przeczytać w tym artykule.

Integracje są kluczowym elementem każdego wdrożenia. Zespół Nexpertis ma bardzo duże doświadczenie w integracjach systemu WEBCON BPS z innymi rozwiązaniami jak ERP czy CRM. Więcej na temat integracji można przeczytać w dedykowanym artykule.

6. Testy

Aby zapewnić wysoką jakość wdrożonego obiegu dokumentów kluczowe jest przeprowadzenie odpowiednich testów. Ważne jest aby pokryć scenariuszami testów najważniejsze obszary. Regularne testy i wdrażanie w uporządkowany sposób poprawek sprawia, że etap zapewniania jakości jest szybko realizowany.

7. Uruchomienie

Wdrożenie na środowisku produkcyjnym obejmuje ujednolicanie środowisk i ostateczną konfigurację. Realizację zadań szkoleniowych najczęściej powierza się liderom, zespół Nexpertis służy ciągle pomocą.

Uruchomienie obejmuje też okres produkcji nadzorowanej. W tym czasie obieg dokumentów jest objęty szczególnym nadzorem aby zapewnić szybkie usunięcie ewentualnych błędów.

8. Utrzymanie WEBCON

Utrzymanie business process management składa się z kilku usług: utrzymania (SLA), rozwoju i nierzadko hostingu. Wiecej na temat zapewnienia wysokiej jakości utrzymania i rozwoju można przeczytać w dedykowanym artykule pod tym linkiem.